KAJIAN TERHADAP MARKETING MIX DENGAN PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI “APPLE’

KAJIAN TERHADAP MARKETING MIX DENGAN PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI “APPLE’

AFIF TRIYOGO (10216275)

KELAS  : 4EA29

DOSEN  : JOKO UTOMO

UNIVERSITAS GUNADARMA

FAKULTAS EKONOMI

MANAJEMEN

2019

KATA PENGANTAR

            Segala puji bagi Tuhan YME yang telah memberikan saya kemudahan sehingga saya dapat menyelesaikan makalah ini dengan tepat waktu. Tanpa pertolongan-Nya tentunya kami tidak akan sanggup untuk menyelesaikan makalah ini dengan baik.

            Penulis mengucapkan syukur kepada Tuhan YME atas limpahan nikmat sehat-Nya, baik itu berupa sehat fisik maupun akal pikiran, sehingga penulis mampu untuk menyelesaikan pembuatan makalah sebagai tugas dari mata kuliah MANAJEMEN  PEMASARAN ERA REV.INDUSTRI dengan judul “KASUS PEMASARAN GLOBAL “APPLE’”.

            Penulis tentu menyadari bahwa makalah ini masih jauh dari kata sempurna dan masih banyak terdapat kesalahan serta kekurangan di dalamnya. Untuk itu, penulis mengharapkan kritik serta saran dari pembaca untuk makalah ini, supaya makalah ini nantinya dapat menjadi makalah yang lebih baik lagi. Kemudian apabila terdapat banyak kesalahan pada makalah ini penulis mohon maaf yang sebesar-besarnya.

            Penulis juga mengucapkan terima kasih kepada semua pihak khususnya kepada Bapak Joko Utomo selaku dosen mata kuliah MANAJEMEN  PEMASARAN ERA REV.INDUSTRI yang telah membimbing kami dalam menulis makalah ini

Demikian, semoga makalah ini dapat bermanfaat. Terima kasih.

I.         LATAR BELAKANG

Dalam era persaingan usaha yang semakin kompetitif sekarang ini, setiap pelakubisnis yang ingin memenangkan kompetisi dalam persaingan pasar akan memberikanperhatian penuh pada srategi pemasaran yang dijalankannya .

Produk – produk yang dipasarkan dibuat melalui suatu proses yang berkualitas akan memiliki sejumlah keistimewaan yang mampu meningkatkan kepuasan konsumen atas penggunaan produk tersebut. Dengan demikian pelanggan mau dan rela untuk kembali menikmati apa yang ditawarkan oleh perusahaan dan menjadi pelanggan yang setia bagi perusahaan. Sedangkan untuk dapat mendistribusikan kualitas dibidang jasa merupakan hal yang tidak mudah. Oleh karena itu, dalam proses pendistribusian barang kepada konsumen harus ada perhatian penuh dari manajemen pemasaran paling atas hingga karyawan level bawah.

Salah satu masalah pokok yang menjadi kendala dalam pemasaran adalah banyaknya saingan didalam pasar itu sendiri baik dari produk sejenis maupun dariproduk lain. Hal tersebut merupakan tanggung jawab besar yang harus dimenangkan oleh suatu perusahaan jika ingin tetap eksis didalam persaingan bisnis. Persaingan yang semakin tajam dan perubahan-perubahan yang terus terjadi harus dapat dijadikan pelajaran oleh manajemen pemasaran agar dapat secara proaktif mengantisipasi perubahan-perubahan yang terjadi baik untuk masa sekarang dan akan datang.

Pada strategi ini, seorang manajer pemasaran akan fokus pada suatu segmen pasar tertentu atau wilayah tertentu. Misalnya saja, Apple sebuah perusahaan multinasional yang berpusat di Silicon Valley, Cupertino, California dan bergerak dalam bidang perancangan, pengembangan, dan penjualan barang-barang yang meliputi elektronik konsumen, perangkat lunak komputer, serta komputer pribadi. Perbedaan strategi pemasaran ini merupakan preferensi masing-masing perusahaan, disesuaikan dengan pangsa pasar masing-masing produk.

 

II.            LANDASAN TEORI

Marketing Mix adalah sekumpulan variable – variable pemsaran yang dapat dikendalikan, yang digunakan oleh perusahaan untuk mengejar tingkat penjualan yang diinginkan dalam target pemasaran.

Marketting Mix sendiri didalamnya terdapat beberapa elemen marketing yang dikenal dengan unsur 4P. unsur – unsur 4P itu adalah Price (harga), Place(Tempat), Promotion(Promosi), dan yang terakhir Product(Produk).

Pada kesempatan kali ini saya akan mengulas tentang 4P perusahaan yang cukup terkenal di bidang teknologi, yaitu APPLE.inc

PRODUCT Pada APPLE

2Amstrong dan Kotler mendefinisikan produk sebagai “Produk adalah sesuatu yang dapat ditawarkan kepada pasar untuk perhatian, akusisi atau konsumsi yang mungkin memenuhi keinginan atau kebutuhan pelanggan”.

Produk pertama apple yaitu ipod, yang dikembangkan kembali menjadi iphone, yang dimana sudah terintegrasi dengan layanan sistem musik online,  setelah berkembang-berkembang kembali akhirnya apple mengeluarkan produknya lagi yang terbaru yaitu laptop atau yang kita kenal sekarang adalah MacBook Pro.

PRICE Pada APPLE

3Perusahaan APPLE didalam mengatur Price(Harga), selalu mengandalkan Biaya, Kompetisi, Potongan Harga, dan Keadaan Daerah. Salah satu dari elemen tersebut tidak terpenuhi, maka pelanggan tidak akan membeli salah satu produk dari mereka tersebut.

Biasanya, Apple akan merubah harga – harga produk mereka dengan pengenalan salah satu produk terbaru mereka. Selain itu, harga-pun akan berubah tergantung situasi dan kondisi yang dihadapi oleh pelanggan dan lingkungan pelanggan terssebut.

PROMOTION Pada APPLE

4Perusahaan APPLE sangatlah aggressive didalam kebijaksanaan produk promosi mereka. Di dalam APPLE mereka menerapkan 3 strategi untuk mempromosikan produk mereka yaitu Pre-Launch Strategy, Launch Strategy, dan yang terakhir Post Launch Strategy.

Pre Launch Strategy

Di bagian ini sebelum mereka mempromosikan produk mereka, apple biasa tidak langsung memberikan produk apa yang akan mereka promosikan, namun apple memberikan berita di dalam blognya.

Launch Strategy

Ketika produk sudah siap untuk diluncurkan, apple tidak sesegera mungkin untuk mengeluarkan produk mereka ke pasaran, namun mereka terlebih dahulu mengeluarkan produknya di dalam website resmi mereka, kemudian di layar tv dan kemudian terakhir di sosial media.

Post Launch Strategy

Pada bagian inilah apple sudah siap untuk memberitahukan produk terbaru mereka kepada publik dengan bantuan dari jasa-jasa provider di negara-negara lain dan pembelian secara online di Apple.

 PLACE Pada APPLE

5Apple Inc. mengatakan bahwa untuk menjadi perusahaan Amerika yang terkenal di dunia, perusahaan ini bekerja sama dengan layanan telekomunikasi yang berada di negara-negara lain. Biasanya apple memberikan kontrak selama 18-24 bulan kepada pelanggan dengan biaya murah, asalkan pelanggan tersebut membeli perangkat mereka di perusahaan telekomunikasi yang berada di negara mereka tersebut yang menjual produk apple mereka.

III.            ANALISIS

Sekilas tentang Apple Inc.

Apple, Inc.(sebelumnya bernamaApple Computer, Inc.) adalah sebuah perusahaan yang terletak di daerah Silicon Valley, Cupertino, California, yang bergerak dalam bidang teknologi komputer. Apple membantu bermulanya revolusi komputer pribadi pada tahun 1970-an dengan produknya Apple II dan memajukannya sejak tahun 1980-an hingga sekarang dengan Macintosh.  Apple terkenal akan perangkat keras ciptaannya, seperti iMac, Macbook, perangkat pemutar lagu iPod,  dan telepon genggam iPhone. Beberapa perangkat lunak ciptaanya pun mampu bersaing di bidang kreatif seperti penyunting video Final Cut Pro, penyunting suara Logic Pro dan pemutar lagu iTunes yang sekaligus berfungsi sebagai toko lagu online.

Visi

 An Apple at every desk.

Misi

Apple ignited the personal computer revolution in the 1970s with the Apple II and reinvented the  personal computer in the 1980s with the Macintosh. Apple is committed to bringing the best personal computing experience to students, educators, creative professionals and consumers around the world through its innovative hardware, software and Internet offerings.

Prinsip Kenyamanan Pengguna Sejak komputer Macintosh diluncurkan pertama kali pada akhir dekade 1970an, Apple dikenal sebagai perusahaan yang mementingkan aspek user friendly. Setelah Steve Jobs meninggal dan iPad Mini meluncur, prinsip ini terus ditanamkan manajemen Apple. Perusahaan berlogo buah apel yang koyak ini memang mementingkan riset perilaku pengguna komputer dan perkembangan pasar, sama pentingnya dengan pengembangan teknologi komputasi terbaru. "Apple bukan penemu layar sentuh, tapi mereka mengembangkannya sebagai mesin pencetak uang lebih banyak dari perusahaan lain," kata Barry Jaruzelski.

Strategi Perusahaan Apple Inc.

iMac, iPod, iTunes, dan iPhone sungguh merupakan deretan karya teknologi yang amat estetik. Deretan produk elegan dengan sentuhan seni yang mengesankan.

Deretan produk yang barangkali ingin menggapai dengan sepenuh hati apa itu makna keindahan yang sempurna. Dan melalui deretan produk inilah, Apple kemudian menyeruak menjadi pendekar paling tangguh dalam era konvergensi digital masa depan. Dalam lima tahun terakhir, Apple memang terus bergerak menggapai langit prestasi. Setelah produk iPod-nya melambung dan membuat para petinggi Sony kelabakan, kini Apple hendak menggoyang kedigdayaan Nokia dengan produknya yang memukau, iPhone. Sementara jutaan orang setiap hari mengunjungi kios musiknya via iTunes. Pada 2007 versi majalah Fortune, Apple Computer, Inc. menempati peringkat kelima perusahaan yang dikagumi dunia, bahkan peringkat nomer satu perusahaan paling inovatif di dunia berdasarkan survei ekstensif kepada ribuan eksekutif di seluruh dunia yang dilakukan oleh majalah Business Week adalah Apple. Terdapat dua-belas pelajaran manajemen yang dikategorikan dalam empat hal: membuat produk sebagai raja, membuat pelanggan sebagai raja, menerjang pola yang ada dalam pemasaran, dan memperbaiki pimpinan dan rencana kerja. Salah satu contoh adalah tentang bagaimana Steve Jobs (salah satu pendiri Apple) memvisualisasikan visi nya ke dalam bentuk yang nyata dan bisa dimengerti semua karyawan dengan mudah. Apple selalu menekankan pada bagaimana menciptakan kebutuhan bagi pelanggan melalui inovasi. Hal ini diawali dengan visualisasi dari visi secara gamblang. Ambil contoh misalnya saat Steve Jobs memimpin rapat. Ia membuka tas plastik yang dibawanya, menuangkannya ke atas meja dan ternyata merupakan tiruan (mock-up) yang berbentuk seperti buku agenda yang terbelah dua. Belahan pertama adalah keyboard sedangkan belahan kedua adalah layar LCD. Dengan jelas Steve mengatakan bahwa Apple harus bisa membuat komputer dengan bentuk seperti buku agenda. Maka lahirlah PowerBook yaitu sebuah notebook dengan trackball di keyboard nya. Kepiawaian Steve Jobs dalam membumikan visi ini perlu mendapatkan acungan jempol. Strategi pemasaran yang dilakukan Apple juga sangat praktis. Belajar dari Harley Davidson, Apple memasarkan produknya melalui komunitas. Dengan adanya komunitas seperti MUG (Macintosh Users Group) maka masalah teknis bisa diselesaikan oleh komunitas pengguna dan sekaligus bertindak sebagai corong Apple dalam menyebarkan hal-hal positif mengenai Apple. Strategi ini jitu dan efektif bila disertai dengan produk yang handal. Dalam hal kepemimpinan., Apple telah berkali-kali mengalami perubahan CEO. Bahkan Steve Jobs, meskipun pada awalnya adalah pendiri, pernah juga dikeluarkan dari Apple. Setiap CEO memiliki visi dan gaya yang berbeda. Cara melihat gaya masing-masing adalah, salah satunya, dalam pengalokasian anggaran untuk penelitian dan pengembangan (litbang). Karena ini adalah bisnis berbasis teknologi, peran litbang sangat vital dalam mendukung pelaksanaan inovasi yang dikembangkan. Dua belas pelajaran manajemen yang ada pada perusahaan Apple Computer Inc. adalah sebagai berikut:

1.      Toko Khusus Apple

Keberadaan Apple Store sangat diperlukan untuk mengatasi masalah yang terjadi terhadap perangkat-perangkat Apple. Dan konsumen bisa dengan mudah mendapatkan perangkat Apple. Apple Store telah menjadi sebuah pusat pelayanan Apple yang sangat ramah dan menyenangkan, di mana konsumen bisa mendalami teknologi-teknologi yang ditawarkan oleh Apple dan bertemu dengan sesama penggemar Apple lainnya.

2.      Solusi Penuh

Produk dan aksesoris Apple saling melengkapi satu sama lain. Pengguna iPod bisa mendownload dan memasukkan musik melalui program iTunes. Selain itu, Apple juga melengkapi Mac dengan hardware dan software buatan sendiri yang lengkap, sehingga para pengguna tidak perlu pusing mencari program yang cocok.

3.      Sasaran Apple

Akui saja kalau merek “Apple” adalah sebuah merek yang “hip”, artinya bisa memberikan para penggunanya sebuah citra “muda, modern, dan cerdas”. Dan menjadi sasaran Apple itu rata-rata anak muda dan menengah keatas.

4.      Produk yang Variatif

Apple selalu mengeluarkan produk-produk yang bervariasi seperti IPHONE, Ipod, Mac,Apple Watch, Mac Book, Ipad dan lain-lain. Apple berusaha mengenalkan dan mengakrabkan kecanggihan produk-produknya kepada para konsumen. Dengan demikian, Apple berusaha menciptakan keinginan dari para konsumen untuk kemudian menggunakan produk-produk apple.

5.      Produk yang Menjawab

Apple sangat memperhatikan keinginan konsumen, jadi produk-produknya merupakan hasil dari penelitian yang matang dan desain yang kuat. Hal inilah yang menjadi kunci kepuasan pelanggan.

6.      Konsisten

Semua produk Apple memiliki rancangan dasar yang sama. Jadi, semua pengguna produk Apple akan memiliki bayangan awal terhadap produk baru Apple yang akan luncur, sehingga memudahkan mereka untuk beradaptasi dan melakukan pembelian ulang.

7.      Harga

Dari segi harga Apple memang mematok harga yang tinggi untuk setiap produk yang dikeluarkannya. Walaupun begitu itu sangat sesuai dengan kualitas yang diberikan oleh Apple karna mereka menggunkan software sendiri yang dikembangkan mereka tidak seperti produk umum lainnyas seperti Android.

8.      Inovasi Baru

Walaupun rancangan dasarnya sama, tetapi tidak dengan portfolionya. Apple selalu menghadirkan inovasi baru bagi para konsumennya. Untuk menunjang kepuasan konsumen dengan selalu membuat inovasi bagi setiap produk yang dikeluarkannya dengan berinovasi di hardware maupun softwarenya.

9.      Daya Tarik

Dari segi kemasan sampai kepada fitur produk, semuanya menimbulkan rasa kagum bagi para pemakainya. Karena Apple selalu membuat desaign produknya menarik bagi para konsumennya atau dengan ciri khas dari apple itu sendiri.

Analisis SWOT

1.      Kekuatan (Strengths)

•         Apple adalah perusahaan yang sangat sukses. Penjualan dari pemutar musik iPod telah meningkatkan laba kuartal kedua hingga $ 320 (Juni 2005). Persepsi merek yang menguntungkan juga meningkat penjualan komputer Macintosh. Jadi iPod perusahaan memberikan akses ke seluruh seri baru segmen yang membeli ke bagian lain dari merek Apple. Penjualan dari produk-produk notebook juga sangat kuat. Produk Iphone sangat di gemari diseluruh dunia dan merupakan kontribusi besar untuk pendapatan untuk Apple.

•         Merek adalah yang paling penting. Apple adalah salah satu yang paling mapan dan sehat merek IT di Dunia, dan memiliki seperangkat sangat setia antusias pelanggan yang mendukung merek. Kesetiaan yang begitu kuat berarti bahwa tidak cukup hanya merekrut pelanggan baru, hal itu tetap mereka yaitu mereka datang kembali untuk lebih banyak produk dan jasa dari Apple, dan perusahaan ini juga memiliki kesempatan untuk memperluas produk-produk baru kepada mereka, misalnya iPod, Iphone, dan Mac Book yang sangat digemari jaman sekarang.

2.      Kelemahan (Weaknesses)

•         Hal ini melaporkan bahwa iPod Nano Apple mungkin memiliki layar rusak. Perusahaan telah berkomentar bahwa batch dari produk layar yang patah di bawah pengaruh, dan perusahaan menggantikan semua item rusak. Hal ini merupakan tambahan masalah dengan iPod awal baterai yang rusak, di mana perusahaan menawarkan pelanggan bebas kasus baterai.

•         Dan dilihat dari pengalaman IOS yang terdapat pada perangkat handphone apple yang pernah mengalami kegagalan dalam pembaruan yang membuat para pengguna harus membawa handphone ke ibox untuk di perbaiki.

•         Konsumen dari kelas bawah memenuhi pasar global kurang memungkinkan untuk membeli produk Apple. Hal ini dikarenakan karena produk Apple memiliki harga yang relatif tinggi.

3.      Kesempatan (Oportunities)

•         Apple memiliki kesempatan untuk mengembangkan pemutar musik iTunes dan teknologi ke dalam ponsel format. Download yang tersedia melalui kabel USB, dan perangkat lunak musik otomatis jeda jika telepon panggilan masuk.

•         Peluang Dalam Consumer Electronik: Setelah sukses dalam iPod, dan iPhone, Apple meluncurkan Apple TV sebuah media centre untuk ruangan keluarga, dan akan disusul padapeluncuran Apple Tablet (bukan nama resmi) yang akan digunakan untuk menyaingi Microsoft Surface, Amazon Nook, Barneys and Noobles Nook, Netbook dari berbagai vendor seperti Dell, MSI, ASUS, ACER dan berbagai produk lainnya yang bersifat electronics organizer pada Febuari 2010.

•         Apple dapat dengan mudahnya memperkenalkan produk barunya seperti produk barunya yaitu Apple Watch. Mengembangkan lini produk baru dapat mendukung pertumbuhan perusahaan dan kesempatan ini pula mendukung Apple dalam kompetisi yang agresif.

4.      Ancaman (Threats)

•         Salah satu saingan bisnis Apple yang besar adalah Samsung juga menggunakan inovasi yang terus menerus berkembang. Perilaku yang agresif dari perusahaan yang berkompetisi membutuhkan dasar yang kuat untuk me-maintain keuntungan kompetitif.

•         Apple juga menghadapi barang tiruan, ancaman yang signifikan ini terjadi karena perusahaan dalam jumlah besar dapat dengna mudahnya meniru produk-produk Apple. Beberapa perusahaan lokal dan regional dapat meniru sebagian dari desain produk Apple.

•         Apple rentan terhadap kebocoran informasi yang dapat merugikan keuntungan mereka.

Perusahaan Strategi Pemasaran Industri 4.0 PT.SCHNEIDER ELECTRIC MANUFACTURING

MANAJEMEN PEMASARAN ERA REV.INDUSTRI

“Perusahaan Strategi Pemasaran Industri 4.0

PT.SCHNEIDER ELECTRIC MANUFACTURING”

NAMA           : AFIF TRIYOGO / 10216275

KELAS          : 4EA29

MANAJEMEN

UNIVERSITAS GUNADARMA

2019

PT.SCHNEIDER ELECTRIC MANUFACTURING

PT.Schneider Electric Manufacturing Batam yang terletak di pulau Batam Kepulauaan Riau-Indonesia. Perusahaan ini terletak sekitar 20 km dari  Singapura

BATAMCENTER Passengers Ferry Terminal

HangNadimAirport

Kabilseaport

Sekupang Passenger Ferry Terminal

BatuAmpar Cargo Terminal

2.1  SEJARAH UMUM  PERUSAHAAN SECARA LUAS

            PT. Schneider Electric  merupakan perusahaan produksi yang bergerak di bidang kelistrikan. Perusahaan ini didirikan pada tahun 1836 di Prancis dan merupakan salah satu dari pelopor industri besar di Eropa. Kelistrikan telah menjadi sasaran utama dari PT. Schneider Electric sejak tahun 1929. Adapun nama-nama brand kelas dunia Telemecanique, Merlin Gerin, dan  Square D mewakili keahlian dibidang kelistrikan selama lebih dari seabad. Bersama-sama mereka membentuk PT. Schneider Electric sebagai lambang keahlian mereka di bidang kelistrikan.

            Saat ini PT. Schneider Electric menduduki salah satu peringkat atas dalam pendistribusian listrik, otomatisasi, dan kontrol.

Pendistribusi Komponen Listrik Terbesar di Dunia.

Menjamin bahwa listrik itu tersedia, dapat dipercaya, efektif, dan aman.

1)   Tegangan Rendah                                      Nomor Satu di dunia

2)   Tegangan Menengah                                  Nomor Dua di dunia

3)   Ultra Terminal                                            Nomor Dua di dunia

4)   Pengaman Daya                                         Nomor Dua di dunia

Otomatisasi dan Control No. 2 Terbesar di Dunia

Mengontrol dan mengawasi mesin, instalasi, dan melindungi manusia.

1)                                                   Kontrol Industri                                          Nomor Satu di dunia

2)                                                   Human Machine Interface                         Nomor Satu di dunia

3)                                                 Programmable Logic Controllers                 Nomor Tiga di dunia

2.2   MANAGEMEN ENERGI

Schneider Electric merupakan spesialis global dalam managemen energi dan otomisasi. Schneider Electric yang terbaik berkembang di kelas teknologi dan solusi untuk membuat ekosistem pelanggan yang aman, handal, efisien, dan stabil

2.3  PROGRAM PERUSAHAAN DAN BISNIS PERUSAHAAN

Adapun Perusahaan saat ini mempunyai program yaitu Schneider Is On. Program ini akan membantu kita membentuk ulang apa yang kita lakukan, dan bagaimana kita melakukannya, untuk dilakukan kepada pelanggan kita. Ini membutuhkan kita semua untuk :

Ø  Mendengarkan  lebih dekat kepada pelanggan

Ø  Mengerti perkembangan tantangan pelanggan

Ø  Menyelaraskan aksi kita dengan apa yang pelanggan butuhkan

Dan yang tidak kalah penting adalah kita harus berusaha melampaui harapan atau ekspetasi pelanggan mengenai segala apa yang kita lakukan. Program ini juga didirikan oleh lima inisiatif yang membantu kita melayani pelanggan kita dengan baik dan mari secara pribadi dan bersama berkontribusi terhadap 2020 tujuan kita. Adapun lima inisiatif tersebut ialah :

Do More                  : Melampaui harapan pelanggan.

Digitize                    : Era dijitalisasi, melayani pelanggan secara online, serba terhubung.

Innovate                   : Memberikan surprise, mengerti kesempatan yang diberikan pelanggan.

Step Up                    : Mengembangkan bimbingan profesional terbaik kita terhadap pelanggan.

Simplify                   : Lebih efisien dan mempermudah produktivitas.

Perusahaan juga saat ini mempunyai bisnis di lima bidang yaitu infrastruktur, IT, industri, building and partner. Dan perusahaan ini juga memiliki aktifitas bisnis di beberapa wilayah seperti Eropa, Asia, Amerika, dll.

4  SEJARAH SINGKAT PERUSAHAAN

            Pada tanggal 16 Agustus 1991, Groupe Schneider mendirikan pabrik pembuatan produk ternama di daerah pasar Asia  Tenggara/Asia Pasifik. Nama perusahaan ini pada waktu itu adalah PT. Telemecanique Manufacturing Batam. Pada pertengahan tahun 1993, perusahaan ini menjalin kerjasama dengan perusahaan Jepang yaitu TOSHIBA (Schneider 80% dan Toshiba 20%). Sertifikat ISO 9002 dapat diperoleh pada bulan September 1994, 3 tahun sejak dioperasikan.

            Pada bulan November 1994, perusahaan ini berubah nama menjadi PT. Schneider Electric Manufacturing Batam (SEMB). Pada pertengahan tahun 1997, PT. Schneider Electric Manufacturing Batam (SEMB) mendapat persetujuan dari pemerintah Indonesia menjadi anggota “Batam Project ISO 14001”. Pada tahun 2002 PT. Schneider Electric seluruh dunia mempunyai visi baru didalam dunia kelistrikan yaitu “Building a New Electric World” atau “Membangun Dunia Kelistrikan yang Baru”. Visi tersebut merupakan sebuah semangat untuk seluruh warga PT. Schneider Electric di seluruh dunia. Pada tahun 2003, CCC sertifikat dari China dan ISO 9001, 2000 diperoleh oleh perusahaan ini. Pada bulan Oktober 2003, PT. Schneider Electric menjadi pemilik tunggal dari SEMB (Schneider Electric Manufacturing Batam).

2.5  Visi Dan Misi

 Visi PT Schneider Electric Manufacturing Batam yaitu Mencapai yang lebih banyak dengan menggunakan yang lebih sedikit.

Misi PT Schneider Electric Manufacturing Batam yaitu sebagai  berikut:

a.    Schneider Electric berpegang pada ;

-   Distribusi Electric

-   Otomasi Industri

-   Jasa yang Terkait

b.    Membantu pelanggan kita dalam mengoptimalkan penggunaan energi mereka.

2.6  Struktur Organisasi

Struktur Organisasi PT Schneider Electric Manufacturing Batam (PEM Plant) sebagai berikut:

Gambar 2.3 Struktur Organisasi PEM Plant

2.7  Penjelasan Organisasi  

          Fungsi posisi terkandung PT Schneider Electric Manufacturing Batam sebagai berikut ::

1.      SEMB PLANT

              Schneider Electric Manufacturing Batam Plant adalah General Manager bertanggung  jawab untuk menentukan strategi untuk  mencapai  tujuan  perusahaan  yang terkandung dalam visi dan misi. Sembunyikan Tanaman juga  berwenang untuk  memberikan  perintah  dan  motivasi  untuk  operasi yang ada manajer  untuk  bekerja  sama dalam unit yang  dipimpinnya untuk  mencapai  tujuan  perusahaan . Untuk jawaban komitmen  produk orang,  atau  rekayasa  proses  dan  memantau  proses industri.

2.      Manufacturing

            Manufactur Manager bertanggung jawab untuk   manajemen  produksi semua pabrik langsung bertanggung  jawab  kepada  manajer  pabrik  untuk  waktu  pengiriman  produk,  manufaktur  cacat  penjualan,  skrap  dan  produk  manufaktur  waktu  memimpin.

3.      Kualitas

           Kualitas fungsi pabrik mengembangkan tanaman aksi kualitas, mengurus keluhan  pelanggan, manufaktur cacat, memo, pekerjaan  melakukan  penerapan  lembar  kerja  petunjuk  &  tetap  operasi  prosedur ,  bertanggung  jawab  untuk  pengatur  produksi  sederhana.

4.      Quality System

          Quality System  memastikan bahwa  system  mutu  memenuhi  standar  dan memfasilitasikan produksi Quality System  dalam operasi untuk menghasilkan produk berkualitas dan  memuaskan pelanggan. Kualitas sistem inpeksiotoritas sistem pemantauan  dan  sistem  produksi  agar  sesuai  dengan  keinginan  kemudian  dilaporkan  kepada  manajemen  tentang  ISO, CCC, dan  OHSAS.

5.      Suplly Chain

   Suplly  Chain  bertugas  melakukan  pembelian  komponen atau  bahan  yang  diperlukan  dalam  suatu  kegiatan  produksi dari  pemasuk PT.Schneider electric Batam untuk menghasilkan  kualitas  produk  yang  akan  dijual  kepada pelanggan.  Juga  untuk  mengatur  aliran  material  hulu, hilir dan  internal.

6.      Finance

             Keuangan  biaya  pemeriksaan  dan  pengawasan  keuangan  adalah  pencatatan  seluruh  transaksi  yang  terjadi  di  PT Schneider  Electric  Manufacturing  Batam  pendapatan  dan  pengeluaran  dan  keuntungan  dan  kerugian  harus  dilaporkan  kepada  manajer  perusahaan. Keuangan  juga  kuasa  anggaran  dan  memastikan  semua  bentuk  kredit dan  piutang  yang  ada  di  PT Schneider  Electric  Manufacturing  Batam.

7.      Method

                  Method jawab dari strategi industri, kapasitas, produktivitas,  terus perbaikan pabrik. Juga bertanggung  jawab  atas  simulasi  kegiatan  atau  manufactur (manufactur ramping, analisis waktu standar (MTM), orgonomis,  analisis  biaya,  industrialisasi).

8.      Tehnical Antena

     Tehnical  Antena  yang  bertanggung  jawab  atas  perubahan  rekayasa  terkait  untuk  terus  perbaikan  produk  berdasarkan  pelanggan.

9.      Maintenance

          Maintenance bertanggung jawab  untuk   pemeliharaan  memecah,  preventif,   prediksi,  pencegahan

10.  Tooling

       Biaya  Tooling  adalah  memeriksa  dan  pengendalian  perkakas  semua  yang  ada  di  pemasok  masih  dapat  digunakan  sesuai  dengan  standar  perusahaan  disana.  Perkakas  juga  dapat  menentukan  perangkat  apa  saja  yang  akan  digunakan  oleh  pemasok  untuk  menghasilkan  material  yang  bagus  untuk  diproduksi  oleh  perusahaan,  alat  renew  atau  periksa  kapasitas  alat

11.  Purchasing

    Biaya  pembelian  adalah  kualitas  memilih  dan  mempertahankan    para  pemasok.  Finalis  harga  dan mengatur  harga  untuk  produksi.

12.  MIS (Manajemen Informasi Sistem)

       MIS bertugas membuat sistem informasi  baru  atau  mempertahankan   dan   meningkatkan  sistem  informasi  yang  ada  diperusahaan  untuk    digunakan  oleh  seluruh  karyawan  untuk  efisien  semua  kegiatan   perusahaan.

2.8  Prosedur Dan Tata Tertib Perusahaan

            Tata tertib dan larangan-larangan di perusahaan dibuat dalam rangka untuk menciptakan lingkungan yang baik, nyaman, aman, dan tertib. Karyawan/ti perusahaan diharuskan untuk mematuhi tata tertib dan menjauhi larangan-larangan tersebut sebagai berikut:

A.    TATA TERTIB

1.                   Setiap Karyawan/ti wajib mematuhi Prinsip-Prinsip Pertanggungjawaban (Principles of Responsibility / PoR) yang ditetapkan oleh perusahaan. Termasuk membaca buku panduan Prinsip-Prinsip Pertanggungjawaban yang dibagikan oleh perusahaan ke setiap karyawan/ti dan Kebijakan Perusahaan sehubungan dengan Prinsip-Prinsip Pertanggungjawaban.

2.                   Setiap karyawan/ti wajib berada/hadir ditempat tugas masing-masing tepat pada waktu yang telah ditetapkan dan bekerja penuh sesuai dengan jadwal jam kerjanya.

3.                   Setiap Karyawan/ti diwajibkan memakai Kartu Pengenal (Badge) pada saat memasuki area perusahaan dan selama berada di perusahaan.

4.                   Setiap karyawan/ti wajib memberitahukan kepada Perusahaan semua perubahan yang berhubungan dengan status diri, keluarga, alamat dengan member foto copy dokumen-dokumen resmi (buku nikah/akte nikah, kartu keluarga, akte kelahiran anak, dll).

5.                   Setiap Karywan/ti yang bermaksud datang terlambat ke tempat kerjanya atau meninggalakn pekerjaannya sebelum jam kerjanya berakhir, maka terlebih dahulu harus mengisi formulir Izin Meninggalkan Pekerjaan (Short Leave) dengan mendapat persetujuan langsung dari Kepala Departemen yang bersangkutan dan diketahui oleh HR Departemen. Izin meninggalkan pekerjaan karena keperluan pribadi hanya diperbolehkan paling lama dua jam, selebihnya akan diperhitungkan sebagai cuti setengah hari.

6.                   Demikian pula apabila Karyawan/ti hendak meninggalkan perusahaan karena keperluan pekerjaan, maka terlebih dahulu harus mengisi formulir izin meninggalkan pekerjaan (Short Leave) dengan mendapat persetujuan langsung dari atasan / perusahaan dan diketahui oleh HRD.

7.                   Setiap karyawan/ti wajib melakukan absensi masuk dan pulang kerja melalui mesin absensi yang disediakan perusahaan dan harus berada di tempat kerja selama jam kerja. Karyawan/ti yang melakukan absensi bagi Karyawan/ti yang lain, maka kepadanya dan Karyawan’ti yang bersangkutan akan dikenakan tindakan disiplin tegas.

8.                   Setiap Karyawan/ti yang tidak masuk kerja pada hari kerjanya tanpa izin tertulis yang sah atau pemberitahuan kepada atasannya, dengan sendirinya dianggap absen tanpa mendapat upah dan hal ini dikenakan tindakan disiplin.

9.                   Setiap Karyawan/ti wajib melaksanakan tugas pekerjaan yang telah ditentukan oleh atasannya atau perusahaan.

10.                Setiap Karyawan/ti wajibmemelihara dan memegang teguh rahasia Perusahaan dan dokumen-dokumen perusahaan terhadap siapapun mengenai sesuatu yang diketahuinya mengenai perusahaan.

11.                Setiap Karyawan/ti yang mengundang pihak lain selain Karyawan/ti Schneider (supplier, subkontraktor, tamu, dsb) wajib menemui pihak lain tersebut diarea lobi dan menemani pihak lain tersebut apabila dibutuhkan untuk masuk ke dalam kantor / area produksi / warehouse untuk melakukan pekerjaannya. Dan menginformasikan kepada pihak lain yang diundang untuk tidak mengambil gambar atau merekam video dalam pabrik tanpa izin dari pimpinan perusahaan serta wajib mematuhi peraturan keselamtan kerja di lingkungan perusahaan.

12.                Setiap Karyawan/ti wajib memelihara 5S(Standarkan, Selalu bersih, Sisihkan, Susun, Selalu dilakukan) diarea pekerjaannya.

13.                Karyawan/ti yang diberikan fasilitas akomodasi (dormitory) WAJIB mematuhi Peraturan dan Tata Tertib Dormitori.

Pelanggaran atas Tata Tertib Perusahaan tersebut dapat dikenakan tindakan disiplin.

B.     KEWAJIBAN KARYAWAN

1.      Setiap karyawan harus telah hadir di tempat tugasnya masing-masing tepat pada waktu yang telah ditentukan, demikian pula dengan waktu meninggalkan pekerjaan.

2.      Setiap karyawan diwajibkan memakai kartu tanda pengenal pada saat memasuki area perusahaan dan selama berada didalam perusahaan.

3.      Setiap karyawan yang berniat datang terlambat ke tempat kerja atau bermaksud meninggalkan pekerjaan lebih awal dari jam kerja biasanya, maka terlebih dahulu harus mengisi formulir izin meninggalkan pekerjaan (Short Leave) dengan mendapat persetujuan dari atasan.

4.      Setiap kayawan harus melakukan slash badge melalui time clock atau mesin slash badge yang telah disediakan.

5.      Setiap karyawan wajib melakukan sendiri slash badgenya, karyawan yang melakukan slash badge karyawan lainnya akan mendapat sanksi peringatan (Warning Letter).

6.      Setiap karyawan yang tidak masuk kerja tenpa keterangan, dengan sendirinya akan dianggap absen tanpa mendapat upah dan mendapat tindakan disiplin tegas.

7.      Karyawan yang absent dari kerja 5 (lima) hari berturut-turut tanpa izin dari perusahaan dan perusahaan telah memanggil sebanyak 2 (dua) kali secara tertulis, dapat dianggap mengundurkan diri dari perusahaan sesuai peraturan perusahaan.

8.      Setiap karyawan wajib melaksanakan tugas pekerjaan yang telah ditentukan oleh perusahaan.

9.      Setiap karyawan wajib memeriksa semua alat-alat kerja masing-masing sebelum mulai bekerja atau akan meninggalkan pekerjaan sehingga benar-benar tidak akan menimbulkan kerusakan/bahaya yang mengganggu pekerjaan.

C.    HAK KARYAWAN

1.      Karyawan berhak atas gaji sebagai imbalan atas pekerjaan yang telah dilakukan.

2.      Karyawan tertentu, yang ditentukan bekerja lebih lanjut (Over Time) berhak  atas uang lembur.

3.      Karyawan berhak atas cuti.

4.      Karyawan berhak mendapat tunjangan keselamatan.

5.      Tiap karyawan berhak mendapatkan tunjangan kecelakaan terhadap gangguan/cacat badan yang terjadi pada saat menjalankan tugas perusahaan sesuai dengan ketentuan.

6.      Karyawan berhak mengadakan Pemutusan Hubungan Kerja (PHK) dengan pemberitahuan minimal 1 bulan di muka.

D.    WAKTU KERJA

            Waktu kerja di perusahaan adalah 40 jam seminggu dengan perhitungan:

1.    Lima hari dalam seminggu dan delapan jam per hari. Selebihnya dihitung sebagai kerja lembur.

2.    Enam hari dalam seminggu dan tujuh jam per hari. Selebihnya dihitung sebagai kerja lembur.

Pembagian waktu kerja diatur sesuai dengan jadwal berikut:

1.    Shift Pagi(I)                        :  06.00 s.d. 13.30 WIB, dari Senin                                                                   sampai dengan Sabtu.

2.    Shift Siang(II)                    :  13.30 s.d. 21.00 WIB, dari Senin                                                                   sampai dengan Sabtu.

3.    Shift Malam(III)                 :  23.00 s.d. 06.00 WIB, dari Senin                                                                   sampai dengan Sabtu.

4.    Shift Normal                       :  08.00 s.d. 17.30 WIB, dari Senin                                                                   sampai dengan Jumat.

Pembagian waktu istirahat yang diatur sesuai dengan shiftnya masing-masing sebagai berikut:

1.    Istirahat Pagi                      :           10.00 s.d. 10.30 WIB

2.    Istirahat Siang                    :           12.00 s.d. 13.00 WIB

3.    Istirahat Sore                      :           16.30 s.d. 17.00 WIB

4.    Istirahat Malam                  :           02.30 s.d. 03.00 WIB

Perusahaan berhak melakukan perubahan waktu kerja dan waktu istirahat apabila diperlukan untuk menunjang operasional perusahaan.

2.8 Bidang Usaha

PT.Schneider  Electric  Manufacturing  Batam  bergerak  di  bidang  kontrol  otomatisasi  dengan   memproduksi  barang–barang  listrik dan  termotivasi oleh misi dan visi listrik dunia, khususnya di bidang listrik, otomatisasi   distribusi  dan  kontrol Berikut merupakan Jenis-jenis  produk  yang  diprokduksi  oleh  PT.Schneider Electric  Manufacturing  batam yang telah tersebar kebeberapa manca Negara luar maupun dalam :

1.    Contactor

2.    Pushbuttons

3.    Pilot Light

4.    Ligth Tower

5.    Bell

6.    Lens

7.    Contact Bilok

8.    Replace the Relay

9.    Mobiya

2.9 Budaya 5S

           PT SEMB mengembangkan program 5S untuk menciptakan budaya disiplin dan kerja bersih. Unsur-unsur 5S adalah sebagai berikut ::

1.      SEIRI

a.       Dikumpulkan item pertama yang diringkas

b.      Pilih jenis dan kebutuhan yang sesuai

c.       Pilih yang item masih dibutuhkan dan tidak dibutuhkan lagi

d.      Barang yang tidak lagi diperlukan harus dibuang. Dan tidak perlu lagi diringkas

e.       Merangkum item masih diperlukan

2.      SEITON

a.       Semua item harus memiliki tempat yang memadai

b.      Berikan tanda batas pada barang yang sejenis

c.       Label dan menempatkan barang harus lengkap

d.      Sistem dan bagaimana penempatan barang harus menjadi tempat aslinya. Pengelompokan barang yang bias diterapkan pada logika, ada   dua pola barang, yaitu dengan: seragam dan fungsional

3.      SEISO

a.       Bersih, bebas dari debu dan bau

b.      Diperlukan sanitasi lengkap

c.       Pencahayaan kerja yang memadai

4.      SEIKETSU

a.       Buatlah tanda dengan rambu-rambu yang jelas

b.      Gunakan prosedur operasi standar untuk menyelesaikan pelaksanaan standar yang sesuai pekerjaan

c.       Penentuan indicator harus dalam bats normal

5.      SHITSUKE

a.       Kebiasaan orang harus dipupuk. Menetapkan meninggalkan kebiasaan buruk dan kebiasaan yang baik

b.      Membina hubungan karyawan. Harus dipelihara dengan baik

c.       Sarana untuk rajin harus dipenuhi